快虎公司引进先进的检测设备,制定完善的配件供应体系,严格执行各种生产流程,争取做到“零缺陷”。但如果个别产品或配件出现质量问题,我们肯定会在第一时间提供支持,并积极负责,协助经销商做好售后工作。
快虎公司特别重视售后服务,在总结以往工作经验的基础上引进了4C理论,提出了4s服务模式并承诺若干项终身免费服务,提升了售后服务的水平。此外,公司开发了“用户-产品”数据库平台,实现了厂家、商家和用户的无缝连接。齐全的售后服务,规范的服务流程和快捷的物流系统也能完全解决经销商的后顾之忧。
此外,公司还分批次对经销商提供服务培训,技术指导,店面装饰等方面的支持,积极配合经销商开展工作并提供最佳的服务。公司还针对电动车电池的问题开发了快虎专用电池,并颇受好评。